Durante un evento interno nell’agenzia in cui lavoro (2025) ci sono stati concessi a turno 3 minuti per raccontare un avvenimento particolarmente importante che ha segnato la nostra vita. Subito ho pensato a un libro che mi ha particolarmente illuminato su un tema che affrontiamo quotidianamente: che cos’è la qualità?
Il libro è Lo Zen e l’arte della manutenzione della motocicletta (1974) di Robert M. Pirsig, un viaggio on the road tra il fisico e il metafisico sulla qualità.
Il tema della qualità non riguarda solo l’output professionale nell’ambito della consulenza creativa, ma anche le relazioni tra questi esperti e i propri partner.
